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Studio

Privacy e sicurezza dei dati

I dati dei tuoi pazienti restano dello studio. Qui trovi, in breve, dove stanno, chi li può vedere e come li proteggiamo.

Il gestionale non è ancora in vendita: è così che tratterà i dati dei tuoi pazienti quando apre.

I dati sono dello studio

Per i dati dei pazienti lo studio è il titolare. Moladent è il responsabile del trattamento (art. 28 del GDPR): lavora solo sulle istruzioni dello studio.

  • Non vendiamo i dati.
  • Non li usiamo per la pubblicità.
  • Non scriviamo ai tuoi pazienti per promuovere altro.

Dove stanno

Il gestionale e i suoi dati stanno su server in Francia, nella regione di Parigi, presso Clever Cloud SAS. Lì stanno anche i documenti dei pazienti, cifrati uno per uno, e la copia del database di ogni giorno.

Le email, come conferme e promemoria, partono da Sendinblue SAS (Brevo), in Francia.

Chi altro ci aiuta, per cosa e dove: l'elenco completo è nell'allegato B dell'accordo sul trattamento dei dati.

Come li proteggiamo

  • Ogni studio vede solo i suoi dati

    La separazione fra uno studio e l'altro è nel database stesso, non solo nel programma.

  • Documenti cifrati

    Radiografie, referti e foto si cifrano uno per uno prima di essere salvati: senza la nostra chiave non si leggono.

  • Collegamento sempre cifrato

    Fra il computer o il tablet dello studio e i nostri server i dati viaggiano sempre protetti (HTTPS).

  • Password protette

    Password lunghe, controllate contro quelle già trapelate in rete. Dopo 5 tentativi sbagliati l'accesso si blocca.

  • Doppia verifica all'accesso

    Ogni utente può attivarla. E se perdi un tablet, l'accesso rimasto aperto si chiude da remoto.

  • Ognuno vede quello che gli serve

    Lo studio dà a ogni persona solo i permessi del suo ruolo: titolare, dentista, assistente, segreteria.

  • Tutto resta scritto

    Un registro segna chi ha fatto cosa, anche chi ha aperto la scheda di un paziente. Non si modifica mai; si cancella solo con tutti i dati dello studio, a fine contratto.

  • Una copia ogni giorno

    Il fornitore dei server fa ogni giorno una copia del database e la tiene 7 giorni.

Quando entra il supporto

Se per assistenza o manutenzione dobbiamo guardare i dati dello studio:

  • entriamo con un motivo scritto;
  • per 60 minuti, in sola lettura;
  • lo studio vede l'accesso e può chiuderlo quando vuole;
  • per modificare qualcosa serve un'altra conferma.

Dentino non legge l'archivio

Dentino, l'assistente nel gestionale, risponde su come si usa il programma. Non legge l'archivio dello studio: pazienti, cartelle, fatture.

Dalle domande togliamo codici fiscali, email, numeri di telefono, IBAN e date prima di mandarle al servizio che prepara le risposte. I nomi no: non scriverli. Le domande non le conserviamo.

Dentino dice di essere un'intelligenza artificiale.

Sistema TS

  • Le credenziali del Sistema TS sono cifrate, con una chiave tenuta a parte.
  • Se un paziente si oppone all'invio delle sue spese al Sistema TS, il gestionale lo registra.

A fine contratto

Se li chiedi, ti consegniamo tutti i tuoi dati, con l'archivio completo. Dopo 90 giorni li cancelliamo, registro compreso, e te lo confermiamo per iscritto: è un impegno scritto nell'accordo sul trattamento dei dati.

Cosa resta allo studio

Come titolare dei dati, alcune cose le fa lo studio:

  • dare ai pazienti l'informativa sulla privacy;
  • nominare le persone dello studio che lavorano sui dati dei pazienti;
  • decidere per quanto tempo tenere le cartelle cliniche.

Domande sulla privacy?

Scrivici a privacy@moladent.it.